TRAINING STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT

TRAINING STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT

Deskripsi Pelatihan

Mengelola pelanggan kunci (key accounts) secara strategis menjadi faktor penentu dalam menjaga stabilitas pendapatan sekaligus memperluas peluang pertumbuhan bisnis. TRAINING STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT ini membantu para profesional memahami bagaimana mengidentifikasi, mengembangkan, dan mempertahankan akun strategis melalui pendekatan yang terstruktur dan berbasis nilai. Alih-alih hanya berfokus pada transaksi jangka pendek, pelatihan ini mengarahkan peserta untuk membangun kemitraan jangka panjang yang saling menguntungkan melalui pemetaan kebutuhan, analisis potensi pertumbuhan, serta penyusunan account plan yang komprehensif.

Berbagai penelitian ilmiah menegaskan pentingnya pendekatan strategis dalam pengelolaan akun utama. Studi dari Harvard Business Review menunjukkan bahwa perusahaan yang menerapkan key account management secara sistematis mampu meningkatkan revenue dari akun utama hingga 20% lebih tinggi dibandingkan pendekatan penjualan konvensional. Selain itu, riset dalam Industrial Marketing Management Journal menekankan bahwa hubungan kolaboratif yang terstruktur antara perusahaan dan strategic account meningkatkan retensi pelanggan serta memperkuat loyalitas jangka panjang. Temuan ini membuktikan bahwa Strategic Account Management (SAM) bukan sekadar fungsi penjualan, melainkan strategi pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Melalui kombinasi teori, studi kasus industri, diskusi kelompok, dan simulasi penyusunan account plan, peserta akan belajar mengelola hubungan bisnis pada level eksekutif, memahami dinamika organisasi klien, serta mengidentifikasi peluang cross-selling dan up-selling secara strategis. Pelatihan ini juga membekali peserta dengan teknik komunikasi persuasif dan negosiasi tingkat lanjut untuk menghadapi kompleksitas pengambilan keputusan pada pelanggan korporasi. Harapannya, setiap peserta mampu mengoptimalkan kontribusi akun strategis terhadap profitabilitas perusahaan sekaligus memperkuat posisi kompetitif organisasi di pasar.

Tujuan Pelatihan

1. Memahami Konsep Strategic Account Management Secara Komprehensif
   Pertama, peserta memahami perbedaan antara penjualan tradisional dan pengelolaan akun strategis. Selanjutnya, peserta mampu mengidentifikasi karakteristik key accounts yang memiliki potensi pertumbuhan tinggi dan dampak signifikan terhadap bisnis.

2. Menyusun Account Plan Yang Terstruktur Dan Berbasis Nilai
   Kedua, peserta mempelajari teknik analisis kebutuhan pelanggan strategis. Kemudian, peserta menyusun rencana pengembangan akun yang selaras dengan tujuan bisnis kedua belah pihak.

3. Meningkatkan Hubungan Kemitraan Jangka Panjang
   Selanjutnya, peserta mengembangkan pendekatan relationship management pada level manajerial dan eksekutif. Dengan strategi ini, peserta mampu membangun kepercayaan dan kolaborasi berkelanjutan.

4. Mengoptimalkan Peluang Revenue Dari Key Accounts
   Terakhir, peserta mengidentifikasi peluang cross-selling, up-selling, dan ekspansi layanan secara strategis untuk meningkatkan kontribusi akun utama terhadap pendapatan perusahaan.

Materi Pelatihan

1. Fundamental Strategic Account Management
   Pertama, peserta memahami konsep dasar dan peran SAM dalam strategi pertumbuhan perusahaan. Materi ini membahas struktur organisasi serta model pengelolaan akun strategis yang efektif.

2. Identifikasi Dan Segmentasi Key Accounts
   Kedua, peserta mempelajari teknik klasifikasi pelanggan berdasarkan nilai bisnis, potensi pertumbuhan, dan tingkat kompleksitas hubungan.

3. Analisis Kebutuhan Dan Stakeholder Mapping
   Selanjutnya, peserta menganalisis struktur organisasi klien serta mengidentifikasi pengambil keputusan utama. Materi ini membantu peserta memahami dinamika internal pelanggan korporasi.

4. Penyusunan Strategic Account Plan
   Kemudian, peserta menyusun rencana pengembangan akun secara sistematis, termasuk target pertumbuhan, strategi engagement, dan timeline implementasi.

5. Negosiasi Dan Relationship Management Tingkat Lanjut
   Berikutnya, peserta mempraktikkan teknik komunikasi strategis dan negosiasi profesional untuk membangun kemitraan jangka panjang yang saling menguntungkan.

6. Monitoring Kinerja Dan Evaluasi Account Growth
   Terakhir, peserta mempelajari cara mengukur performa akun strategis melalui KPI yang relevan serta melakukan evaluasi berkala guna memastikan pertumbuhan berkelanjutan.

Jadwal Informasi Training Sinergi Membangun Indonesia Tahun 2026

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2026:

•  Training Bulan September: 07 – 08 September 2026
•  Training Bulan September: 14 – 15 September 2026
• Training Bulan September : 21 – 22 September 2026
• Training Bulan Oktober : 05 – 06 Oktober 2026
•  Training Bulan Oktober : 14 – 15 Oktober 2026
•  Training Bulan Oktober : 26 – 27 Oktober 2026
•  Training Bulan November : 02 – 03 November 2026
• Training Bulan November : 09 – 10 November 2026
•  Training Bulan November : 18 – 19 November 2026
•  Training Bulan Desember : 07 – 08 Desember 2026
• Training Bulan Desember: 14 – 15 Desember 2026
• Training Bulan Desember: 21 – 22 Desember 2026

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas perusahaan.

Fasilitas Lengkap, Manfaat dan Benefit untuk Peserta Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas lengkap, manfaat dan benefit untuk peserta pelatihan, antara lain:

1. Module atau Handout Materi Pelatihan
2. GRATIS Training KIT (Dokumentasi, Blocknote, ATK, dan lain-lain)
3. GRATIS Souvenir Eksklusif (Tas, Handbag, Goodie Bag, atau lain-lain)
4. Sertifikat Pelatihan
5. Coffee Break dan Lunch atau Dinner
6. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
7. Ruang Pelatihan yang Nyaman dengan Proyektor dan Sound System yang Jernih
8. GRATIS Layanan Akomodasi Aman (Transportasi atau Penginapan) Sesuai Request
9. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan dengan Konsultan Pelatihan Indonesia)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun, kami dapat menyelenggarakan pelatihan 1 hari dan menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah bisa menyelenggarakan pelatihan di kota lain?
Bisa, kami dapat menyelenggarakan pelatihan juga di kota lain dengan kuota minimal 5 orang di setiap kelas pelatihan.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif selama pelatihan.

💡Catatan Penting:
Karena silabus, materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai permintaan, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu agar tidak terjadi kesalahan komunikasi.

Silakan hubungi tim kami untuk konsultasi gratis, dan jangan lewatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran pelatihan di bulan ini!