TRAINING SELLING AND NEGOTIATIONS SKILLS

Training Selling and Negotiations Skills

Deskripsi Pelatihan

Dalam ekosistem bisnis yang sangat kompetitif, kemampuan menjual nilai dan bernegosiasi secara strategis menjadi faktor penentu untuk mengamankan profitabilitas dan pertumbuhan jangka panjang. Oleh karena itu, pelatihan Selling and Negotiations Skills membekali tim penjualan, business development, dan profesional pengadaan dengan kerangka kerja teruji untuk mengenali kebutuhan pelanggan, kemudian merumuskan strategi tawar-menawar yang menciptakan solusi win-win. Program ini secara khusus mengajarkan peserta cara mengubah keberatan pelanggan menjadi peluang penjualan dan memperoleh kesepakatan yang paling menguntungkan bagi perusahaan.

Selanjutnya, riset ilmiah dalam Behavioral Economics dan Sales Management menunjukkan bahwa kesuksesan penjualan modern berakar pada kecerdasan emosional dan analisis kebutuhan prospek yang mendalam. Sebagai contoh, sebuah studi tentang keunggulan negosiator profesional menemukan bahwa negosiator andal menghabiskan lebih banyak waktu untuk memahami kepentingan pihak lain (BATNA dan ZOPA) daripada memaksakan posisi mereka. Artinya, pelatihan ini memberikan metodologi praktis agar para peserta mampu membaca sinyal non-verbal, sekaligus menyusun argumentasi nilai (Value Proposition) yang langsung menyentuh masalah inti pelanggan. Dengan demikian, program ini meningkatkan rasio konversi penjualan dan memperkuat hubungan bisnis jangka panjang.

Akhirnya, pelatihan ini menggabungkan prinsip-prinsip psikologi penjualan dengan langkah-langkah negosiasi yang disiplin. Peserta menguasai cara mempersiapkan diri sebelum pertemuan penting, kemudian mengaplikasikan teknik bertanya yang memancing informasi krusial saat berhadapan dengan klien. Mereka juga mengembangkan keahlian dalam menutup penjualan (closing techniques) dan mengelola konsesi secara efektif. Pelatihan ini memastikan tim sales dan marketing Anda siap menghadapi tekanan pasar dan menghasilkan pencapaian target yang konsisten.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini secara spesifik bertujuan untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam melakukan penjualan nilai dan mencapai kesepakatan negosiasi yang menguntungkan secara maksimal.

1. Menguasai Siklus Penjualan Profesional dan Identifikasi Kebutuhan Pelanggan Pertama, peserta memahami setiap tahap dalam proses penjualan, mulai dari prospecting hingga follow-up pasca-penjualan. Tujuan ini memungkinkan mereka melakukan analisis kebutuhan yang mendalam **(**Need Analysis), sehingga solusi yang ditawarkan benar-benar relevan.

2. Menerapkan Strategi Negosiasi Berbasis Prinsip (Principled Negotiation) Kedua, pelatihan mengembangkan kemampuan peserta dalam memisahkan isu dari emosi personal saat bernegosiasi. Selanjutnya, mereka belajar cara menentukan BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) dan ZOPA (Zone of Possible Agreement), sehingga memperkuat posisi tawar mereka.

3. Mengatasi Keberatan dan Menutup Penjualan (Closing) Selanjutnya, peserta memperoleh teknik ampuh untuk menghadapi keberatan harga dan produk dengan rasionalitas nilai. Mereka dilatih untuk menggunakan berbagai teknik closing yang tepat waktu, kemudian mengamankan komitmen pembelian secara etis.

4. Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Interpersonal dan Persuasi Terakhir, pelatihan memastikan peserta mampu menggunakan teknik active listening dan bahasa tubuh yang meyakinkan selama proses penjualan dan negosiasi. Tujuan ini membantu mereka menciptakan hubungan profesional yang kuat dengan klien dan stakeholder.

Materi Pelatihan

Materi pelatihan difokuskan pada kombinasi metodologi penjualan modern dan strategi negosiasi yang terbukti efektif.

1. Psikologi Penjualan: Memahami Motivasi dan Perilaku Pembeli Pertama, modul ini membahas model-model psikologi pembelian dan mengidentifikasi tipe-tipe kepribadian klien yang berbeda. Selanjutnya, peserta memahami cara membangun kepercayaan (rapport) sejak awal pertemuan dengan teknik mirip dan cocok (mirroring and matching).

2. Perancangan Value Proposition dan Argumentasi Nilai (FAB) Kedua, pelatihan mengajarkan cara mengubah fitur produk menjadi manfaat dan keunggulan kompetitif (Features, Advantages, Benefits – FAB). Kemudian, mereka berlatih menyusun presentasi penjualan yang berpusat pada solusi masalah klien daripada produk itu sendiri.

3. Model Negosiasi Harvard dan Persiapan Strategis (BATNA & ZOPA) Selanjutnya, fokus beralih pada penerapan model negosiasi berbasis prinsip yang mengutamakan kepentingan bersama. Peserta menguasai cara melakukan perencanaan negosiasi mendalam, termasuk penentuan titik terbaik untuk menerima atau menolak kesepakatan.

4. Taktik Negosiasi yang Sering Digunakan dan Cara Mengatasinya Kemudian, materi membahas berbagai taktik negosiasi yang bersifat agresif atau menipu yang mungkin digunakan pihak lain. Mereka dilatih cara merespons taktik tersebut dengan tegas namun profesional, serta menghindari kesalahan umum saat tekanan meningkat.

5. Pengelolaan Keberatan dan Strategi Closing Lanjutan Berikutnya, pelatihan mengajarkan peserta tentang klasifikasi keberatan dan metode respons terbaik (misalnya Feel-Felt-Found). Peserta belajar cara mencoba menutup penjualan secara bertahap (trial closing) dan menguatkan keputusan pembeli.

6. Manajemen Hubungan Klien Pasca-Kesepakatan dan Upselling Terakhir, modul ini menekankan pentingnya follow-up dan pelayanan purna jual untuk menciptakan loyalitas pelanggan. Peserta menguasai strategi mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling dari klien yang sudah ada.

Jadwal Informasi Training Sinergi Membangun Indonesia Tahun 2026

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2026:

• Training Bulan Januari : 14 – 15 Januari 2026
• Training Bulan Januari : 22 – 23 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 09 – 10 Februari 2026
• Training Bulan Februari : 23 – 24 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
• Training Bulan Maret : 16 – 17 Maret 2026
• Training Bulan April : 13 – 14 April 2026
• Training Bulan April : 20 – 21 April 2026
• Training Bulan Mei : 11 – 12 Mei 2026
• Training Bulan Mei : 25 – 26 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 08 – 09 Juni 2026
• Training Bulan Juni : 22 – 23 Juni 2026

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas perusahaan.

Fasilitas Lengkap, Manfaat dan Benefit untuk Peserta Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas lengkap, manfaat dan benefit untuk peserta pelatihan, antara lain:

1. Module atau Handout Materi Pelatihan
2. GRATIS Training KIT (Dokumentasi, Blocknote, ATK, dan lain-lain)
3. GRATIS Souvenir Eksklusif (Tas, Handbag, Goodie Bag, atau lain-lain)
4. Sertifikat Pelatihan
5. Coffee Break dan Lunch atau Dinner
6. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
7. Ruang Pelatihan yang Nyaman dengan Proyektor dan Sound System yang Jernih
8. GRATIS Layanan Akomodasi Aman (Transportasi atau Penginapan) Sesuai Request
9. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan dengan Konsultan Pelatihan Indonesia)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun, kami dapat menyelenggarakan pelatihan 1 hari dan menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah bisa menyelenggarakan pelatihan di kota lain?
Bisa, kami dapat menyelenggarakan pelatihan juga di kota lain dengan kuota minimal 5 orang di setiap kelas pelatihan.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif selama pelatihan.

💡Catatan Penting:
Karena silabus, materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai permintaan, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu agar tidak terjadi kesalahan komunikasi.

Silakan hubungi tim kami untuk konsultasi gratis, dan jangan lewatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran pelatihan di bulan ini!