Training Difficult Conversation Handling
Deskripsi Pelatihan
Training Difficult Conversation Handling dirancang untuk membantu karyawan, supervisor, manajer, dan pemimpin organisasi mengelola percakapan yang sulit secara profesional, konstruktif, dan berorientasi solusi. Dalam lingkungan kerja, percakapan sulit sering terjadi saat membahas masalah kinerja, memberikan umpan balik, menyelesaikan konflik, menangani keluhan, atau menghadapi perbedaan pendapat yang berpotensi memengaruhi hubungan kerja dan produktivitas tim.
Pelatihan ini membahas strategi menghadapi difficult conversation melalui persiapan komunikasi, pengelolaan emosi, teknik penyampaian pesan yang efektif, serta pendekatan komunikasi yang mampu menjaga hubungan profesional. Peserta akan mempelajari bagaimana menyampaikan isu sensitif secara tegas namun tetap menghargai pihak lain sehingga percakapan dapat menghasilkan solusi yang positif.
Selain itu, pelatihan ini juga mengulas active listening, conflict resolution, empathy communication, dan negotiation skills untuk meningkatkan kemampuan mengelola situasi komunikasi yang menantang. Peserta akan memahami bagaimana mengurangi resistensi, membangun saling pengertian, dan menjaga fokus pembahasan pada penyelesaian masalah.
Dengan pendekatan praktis dan studi kasus, peserta diharapkan mampu mengimplementasikan teknik difficult conversation handling secara efektif untuk meningkatkan kualitas komunikasi, memperkuat hubungan kerja, serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih terbuka, kolaboratif, dan produktif.
Tujuan Pelatihan
- Memahami Konsep Difficult Conversation Handling
Memahami prinsip dan tantangan dalam mengelola percakapan yang sulit. - Meningkatkan Kemampuan Mengelola Komunikasi Sensitif
Mampu menyampaikan isu penting secara profesional dan konstruktif. - Mengembangkan Active Listening dan Empathy Communication
Mampu memahami perspektif pihak lain secara lebih efektif. - Menerapkan Conflict Resolution dan Negotiation Skills
Mampu mengelola perbedaan pendapat dan mencari solusi bersama. - Membangun Hubungan Kerja yang Positif melalui Komunikasi Efektif
Mampu menjaga hubungan profesional dalam situasi komunikasi yang menantang.
Materi Pelatihan
- Konsep Dasar Difficult Conversation Handling
Memahami karakteristik dan tantangan percakapan sulit di tempat kerja. - Communication Preparation dan Conversation Framework
Teknik mempersiapkan dan menyusun percakapan secara efektif. - Active Listening dan Empathy Communication Skills
Strategi meningkatkan pemahaman dan kualitas interaksi komunikasi. - Conflict Resolution dan Emotional Management
Pendekatan mengelola konflik dan emosi selama percakapan berlangsung. - Constructive Feedback dan Negotiation Techniques
Teknik memberikan umpan balik dan mencapai kesepakatan secara profesional. - Difficult Conversation Practice dan Continuous Improvement
Metode meningkatkan kemampuan menghadapi percakapan sulit secara berkelanjutan.
Jadwal Informasi Training Sinergi Membangun Indonesia Tahun 2026
Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2026:
- Training Bulan September: 07 – 08 September 2026
- Training Bulan September: 14 – 15 September 2026
- Training Bulan September : 21 – 22 September 2026
- Training Bulan Oktober : 05 – 06 Oktober 2026
- Training Bulan Oktober : 14 – 15 Oktober 2026
- Training Bulan Oktober : 26 – 27 Oktober 2026
- Training Bulan November : 02 – 03 November 2026
- Training Bulan November : 09 – 10 November 2026
- Training Bulan November : 18 – 19 November 2026
- Training Bulan Desember : 07 – 08 Desember 2026
- Training Bulan Desember: 14 – 15 Desember 2026
- Training Bulan Desember: 21 – 22 Desember 2026
💡 Catatan:
- Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
- Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.
Lokasi Pelatihan
Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:
- Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
- Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
- Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
- Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
- Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)
💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).
Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.
Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas perusahaan.
Fasilitas Lengkap, Manfaat dan Benefit untuk Peserta Pelatihan
Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas lengkap, manfaat dan benefit untuk peserta pelatihan, antara lain:
- Module atau Handout Materi Pelatihan
- GRATIS Training KIT (Dokumentasi, Blocknote, ATK, dan lain-lain)
- GRATIS Souvenir Eksklusif (Tas, Handbag, Goodie Bag, atau lain-lain)
- Sertifikat Pelatihan
- Coffee Break dan Lunch atau Dinner
- Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
- Ruang Pelatihan yang Nyaman dengan Proyektor dan Sound System yang Jernih
- GRATIS Layanan Akomodasi Aman (Transportasi atau Penginapan) Sesuai Request
- Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi
FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan dengan Konsultan Pelatihan Indonesia)
Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.
Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.
Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun, kami dapat menyelenggarakan pelatihan 1 hari dan menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.
Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.
Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.
Apakah bisa menyelenggarakan pelatihan di kota lain?
Bisa, kami dapat menyelenggarakan pelatihan juga di kota lain dengan kuota minimal 5 orang di setiap kelas pelatihan.
Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.
Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.
Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif selama pelatihan.
💡Catatan Penting:
Karena silabus, materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai permintaan, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu agar tidak terjadi kesalahan komunikasi.
Silakan hubungi tim kami untuk konsultasi gratis, dan jangan lewatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran pelatihan di bulan ini!
