STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT
Deskripsi Pelatihan
Mengelola pelanggan kunci (key accounts) secara strategis menjadi faktor penentu dalam menjaga stabilitas pendapatan sekaligus memperluas peluang pertumbuhan bisnis. TRAINING STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT ini membantu para profesional memahami bagaimana mengidentifikasi, mengembangkan, dan mempertahankan akun strategis melalui pendekatan yang terstruktur dan berbasis nilai. Alih-alih hanya berfokus pada transaksi jangka pendek, pelatihan ini mengarahkan peserta untuk membangun kemitraan jangka panjang yang saling menguntungkan melalui pemetaan kebutuhan, analisis potensi pertumbuhan, serta penyusunan account plan yang komprehensif.
Berbagai penelitian ilmiah menegaskan pentingnya pendekatan strategis dalam pengelolaan akun utama. Studi dari Harvard Business Review menunjukkan bahwa perusahaan yang menerapkan key account management secara sistematis mampu meningkatkan revenue dari akun utama hingga 20% lebih tinggi dibandingkan pendekatan penjualan konvensional. Selain itu, riset dalam Industrial Marketing Management Journal menekankan bahwa hubungan kolaboratif yang terstruktur antara perusahaan dan strategic account meningkatkan retensi pelanggan serta memperkuat loyalitas jangka panjang. Temuan ini membuktikan bahwa Strategic Account Management (SAM) bukan sekadar fungsi penjualan, melainkan strategi pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Melalui kombinasi teori, studi kasus industri, diskusi kelompok, dan simulasi penyusunan account plan, peserta akan belajar mengelola hubungan bisnis pada level eksekutif, memahami dinamika organisasi klien, serta mengidentifikasi peluang cross-selling dan up-selling secara strategis. Pelatihan ini juga membekali peserta dengan teknik komunikasi persuasif dan negosiasi tingkat lanjut untuk menghadapi kompleksitas pengambilan keputusan pada pelanggan korporasi. Harapannya, setiap peserta mampu mengoptimalkan kontribusi akun strategis terhadap profitabilitas perusahaan sekaligus memperkuat posisi kompetitif organisasi di pasar.
Tujuan Pelatihan
-
Memahami Konsep Strategic Account Management Secara Komprehensif
Pertama, peserta memahami perbedaan antara penjualan tradisional dan pengelolaan akun strategis. Selanjutnya, peserta mampu mengidentifikasi karakteristik key accounts yang memiliki potensi pertumbuhan tinggi dan dampak signifikan terhadap bisnis. -
Menyusun Account Plan Yang Terstruktur Dan Berbasis Nilai
Kedua, peserta mempelajari teknik analisis kebutuhan pelanggan strategis. Kemudian, peserta menyusun rencana pengembangan akun yang selaras dengan tujuan bisnis kedua belah pihak. -
Meningkatkan Hubungan Kemitraan Jangka Panjang
Selanjutnya, peserta mengembangkan pendekatan relationship management pada level manajerial dan eksekutif. Dengan strategi ini, peserta mampu membangun kepercayaan dan kolaborasi berkelanjutan. -
Mengoptimalkan Peluang Revenue Dari Key Accounts
Terakhir, peserta mengidentifikasi peluang cross-selling, up-selling, dan ekspansi layanan secara strategis untuk meningkatkan kontribusi akun utama terhadap pendapatan perusahaan.
Materi Pelatihan
-
Fundamental Strategic Account Management
Pertama, peserta memahami konsep dasar dan peran SAM dalam strategi pertumbuhan perusahaan. Materi ini membahas struktur organisasi serta model pengelolaan akun strategis yang efektif. -
Identifikasi Dan Segmentasi Key Accounts
Kedua, peserta mempelajari teknik klasifikasi pelanggan berdasarkan nilai bisnis, potensi pertumbuhan, dan tingkat kompleksitas hubungan. -
Analisis Kebutuhan Dan Stakeholder Mapping
Selanjutnya, peserta menganalisis struktur organisasi klien serta mengidentifikasi pengambil keputusan utama. Materi ini membantu peserta memahami dinamika internal pelanggan korporasi. -
Penyusunan Strategic Account Plan
Kemudian, peserta menyusun rencana pengembangan akun secara sistematis, termasuk target pertumbuhan, strategi engagement, dan timeline implementasi. -
Negosiasi Dan Relationship Management Tingkat Lanjut
Berikutnya, peserta mempraktikkan teknik komunikasi strategis dan negosiasi profesional untuk membangun kemitraan jangka panjang yang saling menguntungkan. -
Monitoring Kinerja Dan Evaluasi Account Growth
Terakhir, peserta mempelajari cara mengukur performa akun strategis melalui KPI yang relevan serta melakukan evaluasi berkala guna memastikan pertumbuhan berkelanjutan.
Apa Itu Konsultan Pelatihan Indonesia & Sinergy Training?
Kami Konsultan Pelatihan Indonesia adalah lembaga training terbaik di Indonesia. Solusi pelatihan dan pengembangan SDM untuk menghadapi tantangan industri modern, transformasi digital, dan peningkatan daya saing organisasi. Sinergy Training merupakan website mitra Konsultan Pelatihan Indonesia yang merupakan perusahaan dalam menyelenggarakan pelatihan, dengan spesialisasi pelatihan teknik seperti HVAC, Engineering, Maintenance, Manufaktur, dan bidang lainnya.
Apa Pelatihan Serupa dengan Pelatihan Strategic Account Management?
Bagaimana Metode Pelatihan Bersama Konsultan Pelatihan Indonesia?
- Durasi Pelatihan: Pelatihan selama dua (2) hari penuh, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya. Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi 30 % pemaparan teori, 30% diskusi pembahasan studi kasus dan 30 % praktik langsung.
- Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test (evaluasi) guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
- Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta, sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
- Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
- Terdapat kelebihan pelatihan bersama kami yaitu customer service yang komunikatif danice breaking yang seru dan fun.
- Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.
Kapan Jadwal Pelatihan Konsultan Pelatihan Indonesia di Tahun 2027?
Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2027:
- Training Bulan Juli : 12 – 13 Juli 2027
- Training Bulan Juli : 19 – 20 Juli 2027
- Training Bulan Agustus : 12 – 13 Agustus 2027
- Training Bulan Agustus : 23 – 24 Agustus 2027
- Training Bulan September : 06 – 07 September 2027
- Training Bulan September : 21 – 22 September 2027
- Training Bulan Oktober : 11 – 12 Oktober 2027
- Training Bulan Oktober : 25 – 26 Oktober 2027
- Training Bulan November : 15 – 16 November 2027
- Training Bulan November : 25 – 26 November 2027
- Training Bulan Desember : 09 – 10 Desember 2027
- Training Bulan Desember : 16 – 17 Desember 2027
Catatan:
- Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, menghubungi kontak Tim Marketing kami di bawah ini.
- Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.
Di Mana Lokasi Pelatihan Bersama Konsultan Pelatihan Indonesia?
Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:
- Jakarta (Hotel Amaris Kemang) – 6.500.000 IDR / Peserta
- Bandung (Hotel Neo Dipatiukur) – 6.000.000 IDR / Peserta
- Yogyakarta (Hotel Ibis Malioboro) – 6.000.000 IDR / Peserta
- Bali (Hotel Ibis Kuta) – 7.500.000 IDR / Peserta
- Surabaya (Hotel Midtown Surabaya) – 7.500.000 IDR / Peserta
- Kota Lainnya di Indonesia (Minimal 5 Peserta Per Pelatihan)
- Other Cities in Other Countries (Malaysia, Singapore, etc)
Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable). Terdapat harga eksklusif untuk pemesanan pelatihan secara berkelompok!
Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.
Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas organisasi Anda.
Apa Fasilitas, Manfaat dan Benefit Untuk Peserta Pelatihan Bersama Konsultan Pelatihan Indonesia?
Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas lengkap, manfaat dan benefit untuk peserta pelatihan, antara lain:
- Module atau Handout Materi Pelatihan
- GRATIS Training KIT (Dokumentasi, Blocknote, ATK, dan lain-lain)
- GRATIS Souvenir Eksklusif (Tas, Handbag, Goodie Bag, atau lain-lain)
- Sertifikat Pelatihan
- Coffee Break dan Lunch atau Dinner
- Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
- Ruang Pelatihan yang Nyaman dengan Proyektor dan Sound System yang Jernih
- GRATIS Layanan Akomodasi Aman (Transportasi atau Penginapan) Sesuai Request
- Ice Breaking yang Fun dan Seru
- Customer Service Komunikatif
Apa Saja Pertanyaan Umum (FAQ) Terkait Pelatihan Bersama Konsultan Pelatihan Indonesia?
Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.
Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.
Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun demikian, kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.
Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.
Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.
Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.
Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.
Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif.
💡Catatan Penting:
Karena silabus materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu agar tidak terjadi kesalahan komunikasi
Silakan hubungi tim kami untuk konsultasi gratis, dan jangan lewatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran pelatihan di bulan ini!
Bersama Kami, Bangun Masa Depan yang Lebih Kompeten Bersama Konsultan Pelatihan Indonesia
Bersama kami, mari membangun sinergi menuju masa depan yang lebih kompeten, produktif, dan berdaya saing tinggi.
Jika perusahaan atau tim Anda membutuhkan partner pelatihan yang profesional, fleksibel, dan berorientasi hasil, Konsultan Pelatihan Indonesia siap menjadi solusi pelatihan terbaik.
Hubungi Tim Marketing Kami sekarang untuk mendapatkan rekomendasi program pelatihan yang sesuai kebutuhan organisasi Anda.
Apa Saja Rekomendasi Training Unggulan dan Top Klien Bersama Konsultan Pelatihan Indonesia?
- Training AI for Recruitment for PT. Primacom Interbuana ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
- Training Computational Fluid Dinamics for Pertamina Hulu Regional Kalimantan⭐⭐⭐⭐⭐ (4.6/5)
- Training Programmable Logic Controllerfor Teladan Prima Agro⭐⭐⭐⭐☆ (4.4/5)
- Training Teknisi HVAC dan Pengembangan Kompetensi
- Training Chiller and Cooler Tower (Operation and Maintenance)
- Training Total Productive Maintenance
- Training Fundamentals Operations Excellence
- Training Engineering Management System
- Training Construction Efficiency Framework
- Training Agile Manufacturing & Demand Driven Production
Apa Testimoni Klien Kami yang Sudah Mengikuti Pelatihan Bersama Konsultan Pelatihan Indonesia?
“Pelatihan ini memberikan keilmuan baru bagi saya serta mengetahui lebih dalam bagaimana dalam pengoperasian dan maintenance terhadap peralatan chiller maupun cooler. Pemaparan materi juga ringan dan mudah dipahami.”
– Taufik, Tentang Training Chiller and Cooler Tower.
“Training sangat memberikan kesan yang luar biasa dan mudah dimengerti. Harapannya bisa melanjutkan untuk training sertifikasinya.”
– M. Shafwan, Tentang Training Post Weld Heat Treatment.
